AI가 대체할 수 있는 직업군은?

 

 

AI로 인해 여러분의 직업이 파괴되지 않을 것이라고 확신하시나요?

마이크로소프트는 인공지능의 현재 능력이 얼마나 특정 직업과 겹치는지를 기준으로 직업 순위를 매겼고, 사람들은 AI로 인해 "가장 위험한" 직업이나 "가장 안전한" 직업이 무엇일지 궁금해하면서 이 목록이 빠르게 퍼져나가고 있습니다.

한 틱톡 이용자는 "내 식기 세척기 일은 안전해. 감사합니다" 라고 말했습니다.

하지만 실제 상황은 훨씬 더 복잡합니다.

이번 새로운 보고서에서 마이크로소프트 연구원들은 마이크로소프트의 AI 기반 비서인 코파일럿과 20만 건의 익명화된 대화를 분석하고, 직업 데이터와 코파일럿의 성능을 비교 분석하여 어떤 전문 업무가 AI의 기능과 가장 큰 연관성을 가지는지 파악했습니다. 연구원들은 근로자 설문 조사를 바탕으로 "AI 적용성 점수"를 산출했으며, 점수가 높은 직무일수록 AI의 영향을 더 크게 받을 것으로 예측했습니다.

하지만 여러분의 직업이 이 목록에 포함되어 있더라도 걱정하지 마세요. 이것이 인간의 직업이 곧 사라질 것이라는 뜻은 아닙니다.

"우리 연구는 AI 챗봇을 생산적으로 활용할 수 있는 직종을 파악하는 것에 중점을 둡니다. 또한 AI가 일자리를 완전히 대체할 수 있다는 증거를 제시하지 않습니다." 이는 이 연구의 주저자이자 Microsoft의 수석 연구원인 키란 톰린슨이 보낸 이메일 성명에서 명확히 밝혀진 내용입니다.

하지만 이 목록에 있는 직업들은 AI로 인해 가장 큰 변화와 혁신을 겪고 있는 산업이 무엇인지에 대한 중요한 단서를 제공합니다.

통역사, 번역가, 역사가가 순위에서 상위권을 차지했지만, 한 통역 전문가는 이 연구가 자신들의 직업에 대해 잘못된 인식을 보여주고 있다고 지적했습니다.

마이크로소프트의 연구 결과에 따르면, 대학 학위 소지자도 AI의 일자리 위협으로부터 완전히 자유롭지 않다는 결론을 내렸습니다. 연구팀은 "학사 학위가 요구되는 직종들이 오히려 저숙련 직종보다 AI에 대체될 가능성이 더 높다"고 지적했습니다.

컴퓨터로 타이핑하는 사무직 근로자, 즉 "지식 근로자"들이 앞으로 가장 많은 직업군을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 범주에는 통역사, 번역가, 역사가, 작가 등이 포함됩니다.

톰린슨은 "우리의 연구에 따르면 AI는 연구, 글쓰기, 커뮤니케이션과 관련된 많은 업무를 지원할 수 있지만, 단일 업무를 완벽하게 대체할 수는 없습니다."라고 설명했습니다.

Microsoft의 조사 결과, AI와 가장 많이 겹치는 상위 20개 직업은 다음과 같습니다:

• 통역사 및 번역가
• 역사가
• 승객 승무원
• 서비스 영업 담당자
• 작가 및 저자
• 고객 서비스 담당자
• 컴퓨터 수치 제어 도구 프로그래머
• 전화 교환원 및 티켓 판매원
• 여행 사무원
• 방송 아나운서 및 라디오 DJ
• 중개사 직원
• 농장 및 가정 관리 교육자
• 텔레마케터
• 컨시어지
• 정치학자
• 뉴스 분석가, 기자, 언론인
• 수학자
• 기술 문서 작성자
• 교정자 및 사본 채점자

특히 통역사 및 번역가의 업무는 현재 AI 챗봇 기능과 가장 많이 겹치는 것으로 나타났지만, 한 전문 통역사는 이 연구가 해당 직업의 복잡한 요구 사항을 지나치게 단순화했다고 지적했습니다.

법원 인증 통역사이자 현재 미국 번역가 협회 언어 기술 부서 관리자인 브리짓 하일락은 "이 연구 결과는 단순히 데이터에 기반한 임상적 답변일 뿐, 언어의 근본적인 복잡성을 전혀 고려하지 않았다"고 말했습니다.

하일락은 우선 통역과 번역이 서로 다른 전문 분야임을 강조하며, "앞으로도 전통적인 통역사의 역할이 번역가의 역할보다 훨씬 더 중요하게 유지될 것"이라고 덧붙였습니다. 통역사들은 서면 의사소통과 달리 의학, 법률, 외교 정책 등의 영역에서 실시간으로 중대한 인간 상호작용을 해석해야 하며, 이러한 과정에서 작은 실수가 "전쟁을 촉발할" 수 있기 때문입니다. 하일락은 이러한 관점이 매우 타당하다고 설명했습니다.

하일락은 구글 번역 같은 AI 지원 도구가 친구에게 보내는 사적인 편지와 같이 위험도가 낮은 의사소통을 번역하는 데는 도움이 될 수 있다고 말했습니다. "그러나 생명이나 자유, 건강과 직결된 공식 문서의 경우, 반드시 전문 인간 번역가가 참여해야 합니다"라고 하일락은 강조했습니다.

다시 말해, AI 챗봇은 병원이나 법정과 같은 가장 중요한 순간에 통역사의 전문성과 관계 형성 능력을 완전히 대체할 수 없습니다. 하일락은 "사람들은 이런 상황에서 위험을 감수하기를 꺼려하고, 소송에 휘말리는 것을 원치 않습니다."라고 말했습니다.

챗봇 AI가 아직 잘하지 못하는 상위 40개 직업

현재 AI로 인해 혁신이 필요한 직업이 많지만, 동시에 인간만의 고유한 기술과 능력이 여전히 중요한 직업 분야도 존재합니다.

Microsoft 보고서에 따르면, 육체적으로 힘들고 지속적인 수동 노동이 요구되며 사람 간 직접적인 소통이 필수적인 직업들은 AI 적용성 점수가 상대적으로 낮게 나타났습니다.

준설선 운전자와 같이 중장비를 다루는 직종 종사자들은 대체로 AI가 현재 수행할 수 있는 업무와 중복되는 부분이 적었습니다. 마사지 치료사나 가정부 등 많은 의료 및 서비스 종사자들도 마찬가지였습니다.

다음은 연구에 따른 AI 중복이 가장 적은 대표적인 직업 목록입니다:

채혈사
간호 보조원
위험 물질 제거 작업자
도우미(페인터 및 석고공)
방부제
공장 및 시스템 운영자
구강 및 악안면외과 의사
자동차 유리 설치 및 수리[er]
선박 엔지니어
타이어 수리 및 교환원
보철 치과 의사
도우미(생산 작업자)
고속도로 유지 관리 작업자
의료 장비 준비
자 포장 및 충전 기계 운영자
기계 공급원 및 배출원
식기 세척기
시멘트 메이슨 및 콘크리트 마감 작업자
소방관 감독자
산업용 트럭 및 트랙터 운영자
안과 의료 기술자
마사지 치료사 수술
보조원
타이어 제작자
지붕공 도우미
가스 압축기 및 가스 펌핑 스테이션 운영자
지붕
공 석유 및 가스 산업의 로스트어바웃
가사도우미 및 청소부
포장, 표면 처리 및 다짐 장비 운영자
벌목 장비 운영자
모터보트 운영자
보조원
바닥 샌더 및 마감
작업자 파일 드라이버 운영자
레일 트랙 놓기 및 유지 관리 장비 운영자
주조 금형 및 코어 제작자
수처리 플랜트 및 시스템 운영자
교량 및 잠금 장치 텐더 준설 운영자

하지만 이러한 직업들이 AI의 영향력으로부터 완전히 "안전하다"고 단정 짓기는 어렵습니다. 인공지능이 모든 산업에 빠르게 접근하고 있다는 사실을 명심해야 합니다. 마이크로소프트 연구 결과가 명확한 결론을 내리지는 않았지만, AI로 인해 일자리를 잃을 수 있다는 불안감은 여전히 매우 현실적입니다.

아웃플레이스먼트 회사인 챌린저, 그레이 & 크리스마스가 이번 주에 발표한 보고서에 따르면, 미국의 고용주들은 올해 10,000건 이상의 일자리 감축 이유로 생성형 AI 기술의 도입을 꼽았습니다.

하일락은 "물류, 상업, 의학, 법률 등 다양한 분야에서 AI 기술이 활용됨에 따라 결국 모든 사람들이 그 영향권에서 벗어날 수 없을 것"이라고 말했습니다. "중요한 것은 우리가 얼마나 빠르게 AI 기술에 적응하고, 사람들에게 AI를 올바르게 활용할 수 있는 교육과 훈련을 제공하느냐 하는 점입니다."

그녀는 자신의 직업을 인용하며 말했습니다. "언어학자로서 진정성 있게 일하고 싶다면, 이러한 기술을 적극적으로 활용해야 우리의 사업을 지속할 수 있을 거예요."

 

by 톡톡 튀는 슬기로운 점프(톡톡점프) 

 

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